コールセンターのSV（スーパーバイザー）とは？役割や重要性を解説
SV（スーパーバイザー）は、現場のリーダーとして、オペレータの指導や育成、業務の管理、クレーム対応など、さまざまな役割を担う重要な立場です。 今回はSVの具体的な役割や求められるスキルについて解説します。
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プレゼントキャンペーン当選送付状の書き方や送付タイミングを解説！
送付状は、企業と顧客間のコミュニケーションにおいて重要な役割を果たします。 そのため、適切な書き方やマナーに配慮することが求められ、送付状を書く際には相手に失礼のないよう、丁寧な言葉遣いと礼儀を守ることが大切です。
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応募フォームと改正障害者差別解消法でのウェブアクセシビリティについて
2024年4月に改正障害者差別解消法が施行されました。これにより全ての事業者は障がい者の方への「合理的配慮義務」が求められるようになります。 この合理的配慮はウェブについても同じく、全ての事業者はウェブアクセシビリティの確保が求められることになります。 これはキャンペーンで使用する応募フォームにも適用されます。これからは知らなかったではすみませんのでぜひ覚えて頂ければ幸いです。
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分かりやすさNo.1！ハガキ応募キャンペーン
根強い応募手法として定着しているハガキ応募。特にマストバイキャンペーンと相性がよく、ターゲットによっては最適です。キャンパケでのキャンペーン代行事例も交えてご紹介します。
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