キャンペーン事務局 実施プロセス解剖
キャンペーンの事務局運営における工程、作業をご紹介します。 自社内に設置する、外部委託するに関わらず、工程を理解しておくことで、必要な事務局機能も見えてきます。
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【コールセンター】SVは抑えておきたい！オペレータ教育のポイント
「自分が持つノウハウ・スキルを、どう教えたらいいかわからない」「教えたいノウハウを上手く伝えられず、困っている」などのご相談をいただくこともあります。 今回はオペレータ教育において押さえておきたいポイントをご紹介します。
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目的に合わせたWeb応募フォームの設計のポイント
今回は、目的に合わせたWeb応募フォーム設計のポイントについてご紹介します。 せっかく応募フォームを作っても思ったより応募数が少ないなぁ、と思っている方には、ぜひ参考にしてもらえれば幸いです。
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