【顧客満足度向上】メール対応のいろは
キャンペーン実施において、欠かすことができない消費者のお問い合わせ対応。近年では、電話対応の他、メールやダイレクトメッセージ、チャットなど、そのチャネルは様々です。インターネットやSNSの普及で、メール対応などのノンボイス対応（音声を使わないコミュニケーション手段）を希望されるクライアント様も多くなってきています。 今回は、メール事務局での顧客満足を高めるポイントについてご紹介します。
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【よくあるご質問】キャンペーン事務局運営 Q＆A⑥
キャンペーンの商談の際には、どの企業様からも様々なご相談をいただきます。今回は、実際のお困りごとをご紹介する「キャンペーン事務局運営Q＆A」の第6弾をお届けします。
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